¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
El tiempo de procesamiento varía según la cantidad de pedidos, puede ser de 2 a 15 días.
Cuente de 3 a 5 días hábiles para la entrega en Francia metropolitana.
Espere de 3 a 10 días hábiles para la entrega internacional.
¿Hacéis envíos a todo el mundo?
Realizamos envíos a Francia continental, así como a los países de la Unión Europea.
Los gastos de envío varían entre el 4,55 y el 13,10 dependiendo de tu dirección de entrega.
¿Desde dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas en Hautmont , Francia .
¿Proporciona información de seguimiento/seguimiento del producto?
Sí, espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico
Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué sucede?
Nuestros productos se envían por separado según su pedido. El resto del pedido seguramente llegará en breve.
Recibí un artículo dañado. ¿Que puedo hacer?
Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: dirección de correo electrónico y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
¿Dónde te encuentras?
Estamos ubicados en Hautmont en Francia
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué está tomando tanto tiempo?
Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede demorar más de lo esperado debido al despacho de aduana. Sin embargo, puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea consultarlo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: dirección de correo electrónico
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, en el caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso enlace de política de reembolso